ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ WOMEN’SECRET

Данные Общие условия покупки в интернет магазине WOMEN’SECRET (далее по тексту также «Общие условия покупки») регулируют использование веб-сайта ru.womensecret.com (далее по тексту также «веб-сайт» и/или «интернет магазин, веб-сайт WOMEN’SECRET»), принадлежащий Обществу с ограниченной ответственностью «ФЭШН РИТЕЙЛ ГРУП», юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 2, эт/пом 3/IIIa, IIIб, ИНН 7725778986 (далее по тексту также «Компания» и/или «WOMEN’SECRET»).

Используя данный веб-сайт, пользователи соглашаются с настоящими Общими условиями покупки в редакции, опубликованной на веб-сайте WOMEN’SECRET на момент размещения заказа. По этой причине Покупателям рекомендуется ознакомиться с настоящими Общими условиями перед совершением покупки. Неотъемлемой частью настоящих Общих условий покупки также являются все документы и любые другие условия, опубликованные на веб-сайте по ссылке: ru.womensecret.com. В случае не согласия с каким-либо из положений, изложенных в настоящих Общих условиях покупки, или не достижения Вами возраста 18 лет, просим Вас не использовать настоящий сайт.

  1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

    Настоящие Общие условия покупки подлежат применению к онлайн-продаже всех товаров через веб-сайт WOMEN’SECRET, реализуемых на территории РФ. Компания сообщает Вам, что веб-сайт предназначен для лиц, достигших возраста 18 лет и старше. Компания оставляет за собой право аннулировать учетную запись Покупателя, в случае обнаружения мошеннических или иных недобросовестных действий при использовании сайта.

  2. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОКУПКИ

    В целях обеспечения безопасности, каждый заказ, осуществляемый через интернет-магазин, не должен превышать сумму в размере 113 000 рублей, а также должен содержать не более 40 единиц товаров.

  3. ЦЕНА

    К товарам, приобретаемым в интернет-магазине применяются цены, указанные на веб-сайте в момент оформления заказа Покупателем. Цены отображаются в отношении каждого товара отдельно и включают НДС (налог на добавленную стоимость). Покупателям предоставляется информация о формировании стоимости заказа, состоящей из цены товара и цены доставки. Компания оставляет за собой право в любое время вносить любые изменения в цены на аналогичные и идентичные товары, в частности, Компания может обновлять, в том числе на ежедневной основе, ассортимент товаров и цены в зависимости от появления новых товаров на сайте, а также по иным причинам.

  4. ОПЛАТА

    Договор купли-продажи между Компанией и Покупателем считается заключенным в надлежащей форме после оплаты заказа с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, которая производится при доставке товаров Покупателю. Отсрочка оплаты товара не допускается ни при каких обстоятельствах.

  5. ДОСТАВКА
    1. Срок доставки не может превышать 30 дней со дня оформления заказа. Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Покупатель оплачивает расходы на доставку товаров, если это указано в заказе. Адресом доставки, может быть домашний адрес, адрес рабочего места либо иной адрес по усмотрению Покупателя. Адрес доставки и адрес выставления счета (адрес постоянной регистрации Покупателя) могут не совпадать. Перед получением товара Покупатель получит предварительное СМС уведомление. После завершения доставки Покупатель также получит СМС уведомлением о поступлении товара по адресу, указанному при оформлении заказа.
    2. Проблемы с доставкой: в случае неудачной попытки вручения доставленного товара по причине отсутствия лица, которому предназначался заказ, организация, осуществляющая доставку, свяжется с Покупателем для согласования нового времени доставки. Если Покупатель будет недоступен для связи по телефону, указанному при размещении заказа, или соответствующий звонок не будет им получен по любой иной причине, Покупателю будет необходимо самостоятельно связаться с организацией, осуществляющей доставку, или с курьером для согласования новой даты доставки. Данный процесс может быть повторен три раза, после чего товары будут возращены на склад, а заказ будет считаться отмененным.
  6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОТМЕНА ЗАКАЗА

    Существуют разные процедуры для осуществления обмена, возврата и отказа. Ниже мы приведем характеристики каждого из них, а также их стоимость и условия.

    • a. Обмен: обменом считается замена на такой же товар другого цвета и / или размера.
    • b. Возврат: при наличии изъяна или дефекта, а также в случае получения неправильного продукта или по другой причине.
    • c. Отказ: Возврат исключительно по решению клиента.

    В связи с особыми характеристиками определенных продуктов необходимо учитывать следующее:

    • Из соображений защиты здоровья и гигиены не допускается обмен, возврат или отказ от трусиков, танга и кюлотов (отдельно или в наборе), продуктов линии W'Shape, трусов, боксеров, аксессуаров для бюстгальтера, клейких чашек, аксессуаров для волос, косметики, носков, колготок и сережек, если защитная упаковка, обертка или лента сняты, за исключением изделий с дефектами или изъянами.
    • Парфюмерия и бижутерия (ожерелья и браслеты) принимаются на обмен, возврат и отказ только через интернет-магазин и при условии, что их оригинальная упаковка не была открыта и они не использовались.
    • Все продукты, подлежащие обмену или возврату, должны быть в оригинальной упаковке, за исключением тех, которые имеют дефект или изъян.
    • В случае отказа вы будете нести ответственность только за уменьшение стоимости товара в результате обработки, отличной от той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товара.
  7. НАЛИЧИЕ ПРОДУКТА

    Настоящим Компания доводит до Вашего сведения, что количество товаров реализуемых, в интернет магазине является ограниченным. В связи с этим заказы, в которые будет включен закончившейся товар могут быть отменены. В этом случае, Служба поддержки немедленно проинформирует Покупателя об отмене всего заказа и поможет Покупателю составить новый заказ.
  8. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТОВ

    Гарантийный срок на все товары, реализуемые WOMEN'SECRET составляет 1 (один) месяц с момента передачи товара Покупателю, за исключением изделий, для которых специально предусмотрено иное.
  9. ПОДДЕРЖКА ПОКУПАТЕЛЕЙ

    В случае возникновения каких-либо вопросов, трудностей, жалоб или предложений по работе интернет-магазина, вы можете обратиться в нашу службу поддержки покупателей любым из следующих способов:

    По любым другим вопросам вы также можете связаться со службой поддержки Tendam Retail S.A. (Производитель товаров) любым из следующих способов:

    Формы заявок и других документов для Покупателей также доступны по настоящей ссылке.

    Служба поддержки покупателей предоставит Вам номер и электронное подтверждение о получении Вашего обращения. Компания примет все возможные усилия для ответа на Ваше обращение в кратчайшие сроки. Если Вы не будет удовлетворены нашим ответом, Вы также можете обратиться в суд.

    Пожалуйста, обратите внимание, что, отправив электронное письмо в службу поддержки WOMEN'SECRET (по адресу: womensecret@womensecret.com и другие электронные адреса, указанные в настоящих Общих условиях покупки), Вы даете согласие на обработку Вашей контактной информации, а также предоставленных Вами персональных данных, которые будут храниться в нашей базе данных в течение 3 месяцев с момента их поступления для целей подготовки ответа на Ваш запрос и его дальнейшего учета. По истечении указанного периода Ваши персональные данные будут удалены. Если Вы не желаете, чтобы мы осуществляли хранение Ваших персональных данных, Вы можете запросить их удаление, отправив нам соответствующий электронный запрос, принимая во внимание то, что в этом случае мы не сможем ответить на Ваш запрос, за исключением случаев, специально предусмотренных законом.

  10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

    Регистрируясь на сайте, Покупатель подтверждает и дает согласие на обработку своих персональных данных, включая согласие на сбор, хранение, трансграничную передачу, а также передачу на территорию Королевства Испания в TENDAM RETAIL, SA (производитель товаров и головной офис компании WOMEN'SECRET в Испании) и выполнение других действий с персональными данными, предоставленными Покупателем, на условиях, предусмотренных Политикой Компании в отношении обработки персональных данных покупателей товаров WOMEN’SECRET, размещенной на сайте Компании по ссылке ru.womensecret.com.

  11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

    Настоящие Общие условия покупки регулируются законодательством РФ. Все споры, возникающие в связи с настоящими Общими условиями покупки разрешаются в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством РФ.